Жители Нягани обращаются в Департамент здравоохранения ХМАО-Югры с благодарностью и вопросами к специалистам БУ «Няганская городская поликлиника»

«Спасибо, доктор!», - эти слова в 2021 году в адрес медицинских работников адресовали 102 пациента. С целью получения разъяснений по определенным ситуациям с письменными заявлениями к специалистам обратились 215 горожан


В Книге благодарности учреждения свои записи уставили 58 человек, каждый выразил слова признательности лечащим врачам и медицинским сестрам «за заботу, понимание, профессионализм».
22 обращения поступило посредствам социальных сетей.
14 горожан оставили свои пожелания в приемной.

10 няганцев – поблагодарили докторов, обратившись в «Контакт-центр» Департамента здравоохранению Югры, среди них – Марина Герасько и Татьяна Волкова. В своих сообщения женщины благодарят врача-онколога Наталию Третьякову и завел\ующую отделением профилактики Алену Шульгу.

«У моего мужа была диагностирована онкология. После проведенного обследования и назначенного лечения два дня назад была проведена операция. Большое спасибо за Ваше чуткое внимание, за усилия, доброту и понимание, за профессионализм и мастерство. Спасибо за преданность своему делу, за Ваш нелегкий и бескорыстный труд!
Так же хочу пожелать здоровья и благополучия во всех сферах жизни и процветания!, - пишет Марина Герасько

«Мои слова благодарности - Шульге Алене Владимировне. Спасибо Вам, доктор, за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость и бесконечную компетентность в вопросах организации вакцинации против COVID-19 и других прививок.Вы знаете о прививках все, и умеете донести нужное до пациентов, умете развеять наши сомнения и компетентно ответить на вопросы! Успехов Вам и удачи на всех фронтах!,» - это слова Татьяны Волковой.

В общей сложности, в течение 2021 года, в адрес медицинских работников лечебно-профилактического учреждения поступило порядка 300 обращений. В основном, граждан интересовали алгоритмы записи и получения консультаций у врачей, а также проведения диагностических мероприятий в период действующей пандемии (138), лечение у специалистов «узкой» направленности (23), благодарности (102), вопросы, связанные с лечением и предупреждением коронавирусной инфекции– (40).

15 пациентов высказали различные предложения и недовольства, касающиеся организационных мероприятий. Каждый вопрос рассматривался руководителем, заместителями и заведующими подразделениями в индивидуальном порядке.

В свою очередь, анализируя все поступающие от населения, временно исполняющая обязанности главного врача Татьяна Колосова отмечает: - «Информация, полученная от пациентов – это, в первую очередь, руководство к действию, направленное на улучшение качества лечебного процесса и обслуживания»