Аккаунты учреждения созданы в социальных сетях: «Одноклассники» Вконтакте» Фейсбук», «Инстаграм». В общей сложности профили имеют порядка 8200 подписчиков. Ежедневно на страницах сообществ свои вопросы/пожелания/вопросы/благодарности/жалобы оставляют порядка 30 человек.
Здесь каждый посетитель может без труда найти не только актуальную информацию о графиках работы, медицинских услугах, оказываемых населению, но и записаться на прием, выписать лекарственные препараты или вызвать врача на дом (заявка оформляется в личных сообщениях).
В сообществах можно смело задать вопросы главному врачу, его заместителям, заведующим отделениями, докторам или просто оставить свой комментарий.
«Все обращения, поступившие в адрес учреждения посредствам социальных сетей регистрируются и отрабатываются. Ответы на общие вопросы предоставляются в публичном доступе. Когда вопрос требует детального рассмотрения и содержит конкретные истории или болезни, то заявителям предлагается указать дополнительные сведения личного характера (в соответствии с законодательством). Далее проблема рассматривается на уровне заместителей, заведующих и доводится до пациента. Практически в 100% проблема решается. В случае, если пациента предоставленные разъяснения не устраивают, заявитель приглашается на индивидуальные приемы к главному врачу, заместителям, заведующим подразделениями», - объясняет Татьяна Колосова, временно исполняющая обязанности главного врача
Результаты ежегодного анализа информационной деятельности учреждения свидетельствуют о том, что самыми популярными источниками информации для населения о работе НГП остаются страницы в социальных сетях «Одноклассники» и «Вконтакте». Поскольку учреждение оказывает медицинскую помощь взрослому населению, то основные подписчики и собеседники граждане старше 35 лет.
ОДНОКЛАССНИКИ (https://ok.ru/profile/577828540141)
Так, число ежедневных просмотров новостной ленты «Одноклассников» составляет порядка 3000-3500. В социальной сети ежедневно учреждение приобретает порядка 7 «друзей», общее количество подписчиков уже превысило 3800 человек. Жители активно просматривают новости, читают профилактические материалы, подготовленные врачами, задают вопросы, оставляют комментарии.
ВКОНТАКТЕ» (https://vk.com/id433055831)
На странице данной социальной сети размещаются информационные тексты врачей-специалистов по профилактике и снижению факторов риска развития различных заболеваний. Здесь же размещена ссылка для перехода на интернет-сайт лечебно-профилактического учреждения, а также на интернет-ресурсы «Минздрава России», «Центра общественного здоровья», «Послушайте,доктор.ХМ» и прочие.
ИНСТАГРАМ (https://instagram.com/bu_nyaganskaya_gorpoliklinika?i.).
В социальной сети «Инстаграм» учреждение начало активную работу в марте 2020 года. На сегодняшний день приоритетом профиля является видео-информация длительностью до 60 секунд с текстовым приложением. Здесь преимущественно размещается актуальная информация от первого лица (главный врач, заведующие, врачи). Количество подписчиков достигло 1000.
ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/profile.php?id=100043197040319),
Социальная сеть «Фейсбук» создана в 2020 году. Популярность среди населения различных городов страница приобретает в течение января – мая 2021 года. Ежедневно количество новых подписчиков достигает 8 человек. Всего на профиль подписано более 1240 человек.
БУ «Няганская городска поликлиника» можно найти в интернете:
«Одноклассники» (https://ok.ru/profile/577828540141),
«Вконтакте» (https://vk.com/id433055831),
«Фейсбук», (https://www.facebook.com/profile.php?id=100043197040319),
«Инстаграм» (https://instagram.com/bu_nyaganskaya_gorpoliklinika?i.),
Официальный сайт учреждения: http://nyagangp.ru
В 2021 году в социальных сетях БУ «Няганская городская поликлиника» отражено порядка 1100 публикаций, касающихся деятельности медицинской организации
19 мая 2021
Поделиться ссылкой:
