Расширен штат администраторов и проведен ряд технических преобразований

В БУ «Няганская городская поликлиника» усовершенствована работа «Горячей линии» по вопросам COVID-19

Теперь одновременно звонки от граждан принимают четыре администратора.

Технические возможности IP-телефонии позволяют специалистам принимать до четырех звонков пациентов, поступающих на «Горячую линию» одновременно.

Администраторы взаимодействуют с населением в режиме реального времени м в будни с 08.00-18.00 часов, в субботу с 08.00-14.00 часов.
Кроме того, посильную помощь медицинским работникам продолжают оказывать волонтеры. Задача добровольцев – телефонное оповещение граждан об отрицательных результатах ранее проведенного диагностического обследования на COVID-19.

Для повышения доступности записи к врачам в учреждении внедрена электронная услуга «Лист ожидания». Используя приложение, размещенное на официальном сайте учреждения nyagangp.ru, можно вызвать на дом врача, оставить заявку для записи на прием к специалисту и получить прочие услуги. Период обработки поступившего сообщения – до 24 часов

«Для пациентов с легким течением ОРВИ и нетяжелым течением пневмонии, при наличии отрицательных результатов анализа на коронавирусную инфекцию, организован прием в филиале учреждения, расположенном по адресу 1 микрорайон дом 50 с отдельной входной группой. Прием заболевших граждан и пациентов с первыми признаками простуды осуществляется в бокс-фильтре, открытом по адресу: 1 микрорайон, дом 36. Вход в бокс-фильтр также отдельный. С учетом действующей эпидемической ситуации прием осуществляется строго по предварительной записи и соблюдением всех мер безопасности для населения и медицинских работников», - рассказывает Татьяна Колосова, временно исполняющая обязанности главного врача .

ТЕФЕФОН «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» по вопросам COVID-19: 54530 добавочные: 1504 и 1505, а сотовый: 8-982-200-4614.