Более 6000 обращений пациентов поступило в 2022 году в адрес специалистов БУ «Няганская городская поликлиника» посредствам социальных сетей и сообщества учреждения в мессенджере Вайбер

Более половины всех сообщений – порядка 4200 касались механизмов оказания и получения медицинской помощи в стенах учреждения среди которых: алгоритмы записи на приемы к врачам, сроки оказания медицинской помощи/ прохождения обследований, лечение у специалистов «узкого» профиля, вопросы диспансеризации и вакцинации.

Также поступило более 500 обращений личного характера (с учетом ранее проводимого лечения). Более 420 няганцев высказали недовольства работой учреждения. Порядка 1000 горожан поблагодарили специалистов за заботу, понимание, профессионализм.

Чаще всего «Спасибо!» собеседники адресовали: участковым врачам- терапевтам Людмиле Арабаджи, Оксане Мозжилиной, Вадиму Савельеву, Надежде Арслановой, Светлане Паксеевой, врачу-отоларингологу Рустему Аллагужину, врачу-онкологу Елене Аверкиной, врачу-кардиологу Александру Истомину, врачу-психотерапевту Светлане Вохмяниной, медицинскому психологу Оксане Бондарь, заведующей отделением реабилитации Алене Шульге, заместителю главного врача по клинико-экспертной работе Марине Хохриной, медицинским сестрам - Наталье Камбаровой, Ирине Коковиной, Надежде Замановой, Галимат Эльдаровой, Оксане Кунгуровой, администраторам Елене Кравченко и Светлане Шадриной.

«Взаимодействие с пациентами посредствам официальных страниц Няганской городской поликлиники в социальных сетях «Вконтакте», «Одноклассники»» мы осуществляем с 2017 года действуют. Сообщество учреждения в месенджере «Вайбер» появилось в апреле 2020 года и стало сразу востребовано у населения в связи начавшейся пандемией. Сегодня, в результате активной работы администратора в городском сообществе, нам в разы удалось снизить число устных и письменных жалоб, поступающих в приемную главного врача», - говорит Татьяна Колосова, временно исполняющая обязанности главного врача БУ «Няганская городская поликлиника»


Присоединяйтесь к Няганской городской поликлинике в социальных сетях и первыми узнавайте информацию о работе учреждения

https://vk.com/id433055831

https://vk.com/public214067017

https://ok.ru/profile/577828540141

https://ok.ru/group/70000000080365

https://t.me/nyagangp

https://invite.viber.com/?g2=AQAmlseqWEL3a0thpE4njRZ+.