АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СПОСОБАХ ЗАПИСИ НА ПРИЕМЫ К СПЕЦИАЛИСТАМ УЧРЕЖДЕНИЯ

Технические возможности IP-телефонии учреждения позволяют одновременно фиксировать 30 звонков . 30 пациентов автоматически становятся в виртуальную очередь (для других пациентов, которые в этот же период пытаются дозвониться, идет сброс).

По мере обслуживания звонков администраторами Колл-центра происходит движение очереди. Пик звонков от пациентов на номер: 54530 добавочный:1 приходится на первую половину дня, особо востребованы населением часы: 08-10 часов (Колл-центр работает до 18.00 часов). Ежедневно звонки пациентов в утренние часы принимают 6 администраторов.



Во избежание конфликтных ситуаций в учреждении, помимо записи на приемы по телефону, внедрены альтернативные способы:


--Плановая запись на приемы к участковым терапевтам осуществляется в регистратурах терапевтических отделений по адресу:
улица Чернышова, 13 блок 2 по номеру: 54530 добавочный:1300 (будни: 08.00-14.00 часов)
7 микрорайон, дом 1 по номеру: 54530 добавочный:708 (будни: 08.00-14.00 часов)

--Ежемесячно 11 и 26 числа в единой системе формируется и производится плановая выгрузка талонов для записи через интернет и терминал на приемы на следующие 2 недели к специалистам всех направлений.

С острой болью можно обратиться в доврачебный кабинет, расположенный по адресу: улица Уральская, дом 1. Предварительная запись не нужна. Прием осуществляется в порядке общей очереди. После проведенного осмотра, при наличии показаний, фельдшер направляет на консультацию к врачу-специалисту.


Записаться на прием к специалистам учреждения или получить интересующую информацию можно обратившись в «Лист ожидания»

Раздел «Лист ожидания» открыт на главной странице официально сайта учреждения (http://nyagangp.ru/).

Заполненная форма сообщения автоматически будет переправлена и принята в работу администратором, который в дальнейшем перезванивает заявителю для уточнения информации или предоставления ответа.

Записаться на прием к специалистам учреждения или получить интересующую информацию можно воспользовавшись мессенджерами.

Сообщество Няганской городской поликлиники в группе Вайбер https://invite.viber.com/?g2=AQBv1vHR28cH/EthpE7R5AG6.

В Телеграмме https://t.me/+GHkKSyOMMlQ3OTUy