5 ГЛАВНЫХ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ О РАБОТЕ «НЯГАНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА» В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ

ВОПРОС: Я- контактное лицо, нахожусь на изоляции, когда мне откроют больничный лист и возьмут мазок на наличие СОVID-19?


ОТВЕТ
Всем контрактным лицам (после получения сотрудниками БУ «Няганская городская поликлиника» предписания от Роспотребнадзора) выдается больничный лист по карантину с даты контакта, указанной в предписании. С пациентами в обязательном порядке связывается доктор для уточнения необходимой информации.
При отсутствии клинических проявлений, отбор проб на COVID-19 у граждан проводится на 8-10 календарный день со дня последнего контакта с больным COVID-19.
В случае семейного очага, диагноз выставляется клинико-эпидемиологический и забор мазка не производится
В случае появления признаков заболевания ,контактным лицам необходимо вызвать врача на дом по номеру: 545-30 добавочный:1 или 54519 (понедельник-суббота: с 08.00-12.00).



ВОПРОС: Нахожусь на больничном листе, признаки ОРВИ, почему мне не производят забор материала на наличие СОVID-19?


ОТВЕТ
Деятельность Няганской городской поликлиники в условиях распространения СОVID-19 регламентирована пунктами Постановления главного санитарного врача № 15 от 22.05.2020 года и подразумевает проведение лабораторных исследований населению, исходя из приоритетов 1-го, 2-го и 3-го уровней

к приоритету 1-го уровня относятся:

- лица, прибывших на территорию Российской Федерации с наличием симптомов инфекционного заболевания (или при появлении симптомов в течение периода медицинского наблюдения);

- пациенты с подтвержденным диагнозом «внебольничная пневмония»;

- граждане, контактировавшие с больным COVID-19 (при появлении симптомов). При отсутствии клинических проявлений анализ берется на 8-10 календарный день медицинского наблюдения со дня контакта с больным COVID-19;

- работники медицинских организаций, имеющих риск инфицирования при профессиональной деятельности при появлении симптомов, не исключающих COVID-19;

- лица, находящиеся в интернатах, детских домах, детских лагерях, пансионатах для пожилых и других стационарных организациях социального обслуживания, учреждениях уголовно-исполнительной системы.

К приоритету 2-го уровня относятся:
- лица старше 65-ти лет, обратившиеся за медицинской помощью симптомами респираторных заболеваний;
- работники стационарных организаций социального обслуживания населения, учреждений уголовно-исполнительной системы при вахтовом методе работы до начала работы в организации с целью предупреждения заноса COVID-19.

К приоритету 3-го уровня относятся организованные коллективы при возникновении 3-х и более случаев заболеваний, не исключающих CОVID-19.
Ознакомиться с пунктами Постановления можно перейдя по ссылке https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/74077903/)


ВОПРОС: Как узнать результаты проведенного исследования на CОVID-19 и куда обращаться, когда после лечения результаты двух мазков отрицательные?

ОТВЕТ
Номера "Горячей линии" по вопросам коронавирусной инфекции: 54530 добавочные: 1504,1505 , сотовый: 8-9822004614

По данным номерам в будни с 08.00-18.00 часов и в субботу с 08.00-13.00 часов можно узнать результаты ранее проведенных проб на наличие коронавирусной инфекции, а также получить другую информацию, касающуюся мероприятий, связанных с COVID-19.

В настоящее время к работе учреждения привлечены волонтеры. Задача добровольцев – телефонное оповещение граждан об отрицательных результатах ранее проведенного диагностического обследования на COVID-19.

На главной странице официально сайта учреждения (nyagangp.ru) открыт раздел «Лист ожидания». Войдя в меню можно изложить возникшую проблему/вопрос/пожелание. Вызвать врача на дом, оставить заявку для записи к специалистам, запросить результаты проб на CОVID-19.
Обработка заявок происходит в течение суток. Ответы адресаты получают на следующий день.

При условии получения двух отрицательных результатов и при отсутствии клинических проявлений заболевания, пациент считается здоровым и выписывается к труду. Запись на очный прием для закрытия листка нетрудоспособности после болезни или продолжения лечения осуществляется по номерам "Горячей линии" или в Листе ожидания на официальном сайте учреждения.

ВОПРОС: Вызывали врача на дом по причине проявлений ОРВИ: невысокая температура, заложенность носа, кашель. Доктор не приехал. Какой датой будет открыт больничный лист?

ОТВЕТ
Дата и время регистрации звонка фиксируется в информационной базе МИС Югра. Больничный лист формируется с даты, указанной в программе.


ВОПРОС:
Дозвониться в учреждение ,чтобы вызвать врача на дом очень сложно. Какие есть альтернативные методы для получения консультации

ОТВЕТ
«Колл- центр» учреждения работает с 07.30 до 18.00 часов, в субботу: 08.00-13.00 часов.

-Для вызова врача на дом выделено два телефонных номера:
54530 добавочный:1 и прямой номер: 54519

-Запись на приемы к специалистам осуществляется по двум номерам:
54530 добавочный:3 и 54519.

-Плановая запись на приемы к участковым терапевтам также осуществляется в регистратурах терапевтических отделений по адресу: улица Чернышова, 13 блок 2
по номеру: 54530 добавочный:1300
7 микрорайон, дом 1 по номеру: 54530 добавочный:708

-Ежемесячно 11 и 26 числа в единой системе формируется и производится плановая выгрузка талонов для записи через интернет и терминал на приемы на следующие 2 недели к специалистам всех направлений

С острой болью можно обратиться в доврачебный кабинет, расположенный по адресу: улица Уральская, дом 1. Предварительная запись не нужна. Прием осуществляется в порядке общей очереди. После проведенного осмотра, при наличии показаний, фельдшер направляет на консультацию к врачу-специалисту.
График работы: будни: с 07.30-16.30 часов,
в субботу: с 08.00-13.00 часов.

В официальном сообществе учреждения в месенджере Вайбер можно:
оставить заявку на оформление рецептов для получения лекарственных препаратов,
вызвать врача на дом,
уточнить информацию о всех мероприятиях, связанных с СOVID-19
Для оформления обращения, необходимо войти в меню «Участники»
Выбрать администратора группы. В личном сообщении следует указать причину обращения, а также свои ФИО, дату рождения, адрес проживания/регистрации, контактный номер телефона.

С 5 ноября на главной странице официально сайта учреждения (nyagangp.ru) открыт раздел «Лист ожидания». Войдя в меню можно изложить возникшую проблему/вопрос/пожелание. Вызвать врача на дом, оставить заявку для записи к специалистам, запросить результаты проб на CОVID-19.
Обработка заявок происходит в течение суток. В дальнейшем администратор связывается с заявителем по телефону и предлагаем варианты решения проблем.

Помимо этого, оставлять индивидуальные вопросы ,связанные с получением медицинских услуг в учреждении, можно на страницах поликлиники в социальных сетях: Вконтакте, одноклассники, Фейсбук, Инстаграм.